Les 3 clés d’une communication soignant-soigné efficace

Si vous voulez apprendre à mieux gérer les conflits et maîtriser vos émotions, vous êtes au bon endroit.

Les conflits sont moments difficiles qu’il faut savoir aborder sur la pointe des pieds pour éviter d’aggraver les choses…

Facile à dire quand on a soi même eu une mauvaise journée, fait face à des familles en colère, des patients apeurés, une organisation de service douteuse et une surcharge de travail épuisante.

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Dans son livre (que je vous recommande de lire), Claudine Carillo, psychologue formatrice et consultante en relations humaines vous propose des pistes de réflexion pour aborder les conflits efficacement et toujours dans l’idée de faire avancer les choses, en respectant le plan de soin défini.

Son livre m’a été très utile pendant mes études, et je m’en sers aujourd’hui encore, pour vous proposer un
podcast de 4 épisodes sur la gestion des conflits.

En écoutant de podcast vous saurez comment vous comporter face à :

  • Un patient qui vous crie dessus et vous insulte
  • Quelqu’un qui refuse son traitement
  • Une famille oppressante
  • Un collègue désagréable

Écoutez le podcast ici

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Vous apprendrez à

  • Communiquer efficacement et maintenir une relation saavec vos patients
  • Gérer les pires conflits tout en vous préservant, vous et vos émotions.
  • Ne plus subir les humeurs de vos patients et trouver des solutions pour avancer avec le patient.

Vous recevrez :

  • Une heure de formation gratuite, à écouter où et quand vous voulez.
  • Les meilleurs conseils d’une psychologue et formatrice spécialise dans le domaine.
  • Des dizaines de techniques concrètes applicables rapidement.
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